Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepingsrecht

Als consument kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel van je bestelling zonder opgave van reden herroepen. Je kunt ons ook vóór levering laten weten dat je de bestelling wilt herroepen. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina van onze webshop en vermeld je bestelnummer.

Na je herroepingsmelding heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen. Je mag het artikel bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Als het verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Retouradres (DHL-afhaalpunt)

Pastoor Jutenlaan 2A
4624 GS Bergen op Zoom
Nederland

Neem vóór verzending contact met ons op via de contactpagina en vermeld je bestelnummer, zodat we de retour kunnen herkennen. Controleer of je vervoerder naar dit DHL-afhaalpunt kan verzenden.

Retourkosten en problemen

De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt. Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op zodat we een passende oplossing kunnen bieden. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.

Terugbetaling

Na herroeping betalen we de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering voor de geretourneerde bestelling. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald. We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij we samen iets anders afspreken. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.